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お粗末S*FTB*NK iPhone4協奏曲

本日は、iPhone4の予約受付日。
先月のiPadの時は、私的にWi-Fi版だったのでアップルストアでネット予約しました。
朝一5時に起きてメールを見たら受け付け開始とあったので、速攻でXperiaから予約。
特に混雑もなーんもなく、あっさりと予約終了。

そして、本日。
念のため昼休みにソフトバンクに、子ども19歳の予約は、ネットショップでできるか確認したところ。
店頭でないとだめと言われ、早々にネットショップのアクセスはあきらめる。
昼休み会社の留守番だったため、16:30にちょい抜けして近所のショップに。
すでに5人ほど待ってるorz。
数日前から何回かおじゃまして、子どもの手続きについて聞いていたので顔なじみにw

30分待ちでようやく順番。
ところが、子ども本人がいないと駄目とか言われた。
子どもの免許証持ってるからよくね?と食い下がるも、決まりだから・・・
仕方ないので、私の分として1台予約。
最初の方の人の時にも、ネットにつながらない状態が発生したりして心配でしたが、店員さんもw
「うちの会社、サーバーが小さいのですぐに落ちちゃうんですよw」
昨日うかがった時にも、「店舗用のマニュアルが、全国の店舗で一斉にアクセスしているので1時間30分ずーっとアクセスしているけど、開かない」とか言ってましたw
「昨日どうでした?」
と聞いたところ。
「結局駄目だったので、別の者からコピーさせてもらった」とのこと(^^;
とりあえず1台分予約して。
もう一人分は、明日にでも子どもを直で行かせようかと。

ちなみに、遠隔地の子どもも同じように店舗に行ったのですが、こちらで聞いたこととは全く違うことを言われ、「親権者の正規の書類がないと受けられない」と断られ結局予約すらできませんでした。

会社に帰ってネットショップ見たら、接続できなくなってるしw

こちらで確認した時には、「親権者の書類は後日送ってもらえれば大丈夫」とのことでしたので、その旨電話で伝えたら、それは受けられないの一点張り。
念のため、手書きの書類をスキャンしてPDFで送っておいたのですが、それは駄目とか。

そうこうするうちに、ショップのシステムがダウン。
うちの子の所でも、前の人が登録できなくなり、「明日来て」と言われて、腹立って予約辞めちゃうし。

おいおい、ソフトバンク言ってることが全然統一とれてないっすけど。
ちなみに、私が聞いた店舗では、「新規の方が優先されるので、たぶん1番目(前の客は全部3GSからの乗り換え)ですから大丈夫でしょう。」とのことでしたが。
ツイッターでは、機種変優先という店舗もあるようです。
なんだかなぁ・・・

3Gも3GSの時にも大騒ぎになったようですが、全然教訓が生かされていませんねorz

これだからソフトバンクって嫌いだわ(^^;

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日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

こんばんは
SoftBankって基本的な事の徹底がお粗末ですね…。
昨日私の会社の人がiPhoneを新規で予約しに行ってSoftBankに不信感を抱いて購入を辞めたそうです。iPhoneを初めて販売するなら仕方ないかもしれませんが、3Gから取り扱いしているので不備が起こる可能性は容易に予測できたはずですよね。
私もiPhone欲しいけど、ビューンの件もあり今のSBはやはり信用できないですね。(なんか以前にも同じようなカキコミした記憶が…)
Desireの一件があるのでSHOPの「大丈夫!」は大丈夫なのかな〜。

teruさん
販売店の方が言う位なので・・・
店舗によって、サーバーダウンから復帰できた店と
復帰できずに予約受入れを中止した店とばらつき
があるという話もありましたw
ビューンも鳴り物入りで騒いだ割に、未だに復帰で
きずにいるようですし・・・
SIMロック無しで、対応するキャリア。
今のところSoftBankとdocomoか?に販売権を与え
れば、これほどトラブルはなかったと思いますけど。
そもそも、5月のiPadの時には準備期間が18日あり
ましたが、今回はわずか9日ですからねぇ。
発売日にも相当混乱が発生するのではという予測
もできますねぇw
店側の対応も統一されてないというか、そもそも
準備期間が全くないために新規を優先する店と、
機種変を優先する店などもあるようです。
私がショップの方に聞いた所では、「大学生など遠
隔地にいる未成年は、とりあえず本人確認ができ
れば予約受付し、その後に親権者同意書を送れ
ば対応できる」というコトでしたので、その旨子ども
に伝え、並ばせたのですが、その店では「親権者
同意書が無ければ予約できない」と突っぱねられ
結局予約はできなかったそうです。
せめて同じSoftBankを扱う店の意思統一位はして
欲しいです。

>SHOPの「大丈夫!」は大丈夫なのかな〜
無理でしょうwwwww

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