W-ZERO3不調（音が出ない）

いつもは、音を消してバイブレーションだけにしていたので、気付きませんでしたが、先日TCPMPで動画を見ようと思ったら、音が出ません。
１週間ほど前まではちゃんと映画が再生できていました。
念のため、ソフトリセット、ハードリセットを行い、バックアップからリカバリーもやってみましたが、だめですね。

とりあえずWILLCOMに電話をしてみましたが、サポセンにW-ZERO３がないので、改めて電話してくれるとのこと。
ふつーサポセンなら、実機おいてないかい？

症状は、以下の通りです。
電話、受話器からトーンが聞こえます。
電話のベル、無音。
カメラ、シャッター音はちゃんとします。

不具合は
TODAY（ホーム）画面で、バーにあるスピーカーのアイコンが×になっています。
そこをタップして見ると、オフになっているので、ボリュームを上げます。
で、次の動作に移行すると、また×になってしまいます。
映画を見ていても、着信しているときに設定しても、すぐにミュートポジションになっちゃいます。

というわけで、明日メーカーから電話が来るので、どうなったか後日談をUPします。
きっと、SHARPが悪いというか、SHARPに持って行けとか言われるんだろうな。