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WILLCOMからの回答

5月1日に書いた不具合(メール受信後固まる)件ですが、5月7日に回答がきました。
休みもやっているのですね。(なんとなく安心、でも回答が・・・orz)

>誠に恐縮ではございますが、現状、アップデートファイル公開後に同様の現象についての
>お問い合わせを頂戴した経緯が無い為、原因が分かりかねる次第です。

>恐らく、ご利用のW-ZERO3の故障かと存じますが、弊社では断言出来かねる次第ですので、
>W-ZERO3製造メーカーであるシャープ様にご相談頂けますようお願い申し上げます。

とゆーことは、やっぱり本体が悪いのかな?(汗)
責任逃れではないでしょうね<WILLCOMさん
因みに、あれ以降不具合は出ていません。
しばらく様子をみようと思います。

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電脳小物」カテゴリの記事

コメント

あはは。予想通りの回答ですね(笑)。
シャープに言った方がマシだと思いますよ。
この辺がまだまだウィルコムの未熟なとこだろうなあと思います。ネット上の評判見てても最近のサポートは文句を言ってる人が多いのです。

dawnpurpleさん
まー、WINDOWSMOBILE端末って、日本では初めてのものですから、何が原因かわからないというのが本音のところでしょうね。
たぶん、シャープに聞くと、「余計なソフトを何も入れないで使用して様子を見てください。」という回答が帰ってくるのが落ちだと思います。
パソコンなんかでも、昔はコンクリフトが起こっていましたからね。そうなると、ソフトを一つ一つつぶして行って原因を探らねばなりませんから。
まー、こういうものだと思って使ってみます。(笑)

聞いたことがない現象だから分かりません、ってすごく無責任な対応ですよね。

まったく企業の対応として未熟というよりも「ガキ」なんだと思うです。

おなら出ちゃっ太さん
てゆーか、問い合わせが多すぎて面倒になったのでは(笑)
「ハード開発側に聞かせれば自分たちは電波を提供しているだけだからぁ~」みたいな感覚でしょう。

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