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アップルの対応

昨日のブログ障害で書けなかったのですが、iPodShuffleの不具合を水曜日の昼にメーカーに電話したのですが、その時には「2~3日で代替品をお送りします。」ということでしたが、なんと翌日(昨日)の午前中に届いていました。\(^o^)/
おまけに、電話の話では「ほかのユーザーの引き取り品を再整備(バッテリー、メモリほか部品交換)したものをお送りします。」ということでしたが、うちの子が使ってあちこち傷だらけと一部へこみ、表面がつや消し状態になっていた満身創痍のShuffleでしたが、届いたのはどう見てもまっさら新品のShuffleでした。\(^o^)/
まー新しいマシンはシリアル番号が全然違うのでその点はどうなるのかメーカーに質問書を含めて不具合があったものを返送しました。

そこでちょっと手違いが。
昨日は午前中出張で会社の娘に、宅配便と商品を交換するので対応をお願いしてあったのですが、たまたま対応したのが経理の人だったので、不具合の本体がそのまま手元に残っていました。箱には引き取り交換という赤いシールがあちこちに貼ってあったにもかかわらずです。(笑)
持っていても使えないモノは仕方ないが。そのまま放っておこうかと思いましたが、同梱されていた説明書を読んでみたら、交換品が○月○日までに弊社に届かない場合は、相応の対価を持って請求させていただきます。なる恐ろしい文章があったので、急いで宅配業者へ連絡しました。(汗)

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電脳小物」カテゴリの記事

コメント

ZEAKさん、どうも。
いろいろとあったみたいですが
新品状態のものが届いて良かったですね。
それにしても、最近のiPod系は
傷とかが付きやすいのには困りものですね。
nanoの時は泣きが入りましたから。(^_^;)
でも、魔法のクロスのおかげで満額査定に
なりました。(^_^;)
Video30GBに関しては、いろいろなものが
サードパーティーで出たあとの購入なんで
いろいろと対策しています。(^。^)

あかいくるまさん、どうも。
対応の早さと物の良さに感謝しています。
どこかの書き込みで、5Gを買ってすぐに初期不良で送ったら、外側傷だらけのものが来たという発言を読んで不安になっていましたが、良かったです。

個人的な感想では、自分が持っていた第3世代のホイールの上にボタンが4つあるタイプの表面処理の方が好きですね。
5GはNANOと同じポリカーボネードでできているようなので、傷は避けられないでしょうね。
周辺機器でシールを貼るという手間をかけずに、そういう周辺機器が必要ないような素材で作ってもらいたいですね。

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