iPod Shuffle 交換

昨年３月に子どもが小遣いを貯めて購入したiPod Shuffle512MBですが、受験のために封印していました。で、バッテリーが無くなっては困ると思い、先週パソコンに挿したら無反応。おかしいと思って、自宅のパソコンと会社のパソコンのUSBに差し込んでみても全然反応しません。
メーカーサイトのトラブル回避情報を見て色々やってみましたがだめなようです。何分Shuffleは画面がないので、反応状態も全然わからず、リセット、パソコン側のiPodデータの初期化、などあらゆる手を使って挑戦してみましたが、やはりだめ。
販売店でチャレンジしてもらおうと持って行ったら、「iPodは全部メーカーが調整しているので見ることはできません。」とつれない返事。
サイトで不具合申請の登録をしてみようとチャレンジするが、シリアルナンバーが登録されていません。とこちらもつれない返事。
こりゃ、放っておくと保障期間が過ぎちゃってまじーじゃん。といいうことで、サポートに電話。
最初は、インターネットで申請してくださいと言われたが、上記の事情を話したら、それではお電話で登録できますので対応しましょう。と言ってくれ、色々聞かれたことに応対して、無事交換していただくようになりました。
で、この方式はどうなのかと言うと、「同等品」というか、故障や不具合などで回収したiPodを不具合部品について交換、点検した上で、バッテリーやメモリなどを交換し完動品としてリサイクルしたものを先に送ってくれるようです。宅配業者さんが持ってきてくれたものと現状不具合があるものを交換するシステムのようです。

写真左がShuffle、右がこの前まで使って、子どもに行ったもの。第弐世代だと思ったら第三世代だったiPod20GB